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Grazie!

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Chi siete e che servizio mi offrite?

I servizi che offriamo si avvalgono della collaborazione di professionisti con una consolidata esperienza nel settore turismo e trasporti: siamo in grado di farti ottenere, senza alcuna spesa, il risarcimento o il rimborso cui hai diritto per aver subìto un disservizio durante un trasporto aereo (ritardi e cancellazioni, mancata assistenza, negato imbarco, overbooking, smarrimento, ritardo, o danneggiamento bagaglio).

Il servizio è gratuito?

Si, il nostro servizio è totalmente gratuito per il passeggero poiché le spese relative alla nostra attività verranno corrisposte dalla compagnia aerea. Nessun anticipo richiesto!

In quali casi ho diritto ad un rimborso?

Hai diritto al risarcimento o al rimborso a seguito di volo in ritardo, volo cancellato e bagaglio smarrito o danneggiato. Non esitare a contattarci anche per casi accaduti in passato, saremo noi poi a comunicarti se tale richiesta è ancora percorribile o meno.

Per quali compagnie aeree posso richiedere un risarcimento o rimborso volo?

Tutte!

La compagnia aerea mi ha comunicato che nel mio caso non ho diritto ad essere risarcito. Cosa posso fare?

Ignora qualsiasi dichiarazione delle compagnie aeree che provano a negare in ogni modo il diritto del passeggero al rimborso.

Quando sei tornato a casa contattaci subito ai numeri indicati o invia la tua richiesta per ottenere risarcimento o rimborso tramite l’apposito form.

Di quali documenti ho bisogno per iniziare la procedura?

Carta d’imbarco col nominativo del passeggero con numero volo o prenotazione del volo tramite mail.

In caso di problemi con i bagagli (smarrimento, ritardo, danneggiamento, furto), è necessaria anche la denuncia presso il banco Lost & Found oltre agli scontrini relativi alle spese sostenute.

Cosa devo fare dopo aver inviato i documenti?

Potrai costantemente chiedere aggiornamenti sullo stato della pratica fino all’ottenimento del risarcimento o rimborso che ti spetta.

Per ulteriori domande e chiarimenti non esitate a contattarci all’indirizzo email: info@dirittodivolo.it

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