Diritto di volo
Pagina principal2022-08-03T12:36:16+02:00

Quiénes somos

Profesionalidad al servicio de los viajeros

dirittodivolo.it es el portal de asistencia gratuita que ayuda a los pasajeros a conseguir su reembolso. Especializados en el sector turístico, nuestros profesionales te proporcionarán tu reembolso en caso de retraso del vuelo, cancelación del vuelo, denegación de embarque, overbooking y extravío, retraso o daños en tu equipaje.

Retraso o Cancelación

Si tu vuelo ha sufrido retrasos o cancelaciones, podría corresponderte una compensación de entre 200 y 600 euros, dependiendo del recorrido efectuado.

Equipaje extraviado o dañado

Si tu equipaje se ha perdido, te lo han entregado con retraso o ha sido dañado, puedes obtener el reembolso de los gastos, además de una indemnización de hasta 1.100 euros.

Overbooking, denegación de embarque

Sobreventa (del inglés: overbooking) es el término utilizado cuando se aceptan reservas por un volumen superior al de las plazas de avión realmente disponibles. Si se te ha denegado el embarque, te corresponde una compensación de hasta 600 euros.

Preguntas frecuentes

Para saber más sobre nuestros servicios

¿Quiénes sois? ¿Qué servicios ofrecéis?2022-05-18T11:20:35+02:00
Nuestro equipo cuenta con profesionales con sólida experiencia en el sector Turismo y Transporte: somos capaces de proporcionarte, sin costo alguno, el reembolso o la indemnización que te corresponde por problemas sufridos durante un transporte aéreo (retrasos y cancelaciones, falta de atención, denegación de embarque, overbooking, extravío, retraso o daños en tu equipaje).
¿El servicio es gratuito?2022-05-18T11:21:12+02:00
Sí, nuestro servicio es totalmente gratuito para el pasajero ya que los gastos relacionados con nuestra actividad irán a cargo de la compañia aérea.
¿Cuándo tengo derecho a reembolso?2022-05-18T11:21:24+02:00
Tienes derecho a solicitar un reembolso o una indemnización en caso de vuelo retrasado, vuelo cancelado y equipaje perdido o dañado. No dudes en contactarnos también para hablarnos de incidencias pasadas: después de comprobarlo, te confirmaremos si tu reclamación es todavía aceptable y practicable.
¿En qué compañías aéreas puedo solicitar una indemnización o un reembolso?2022-05-18T11:21:35+02:00

¡En todas!

La compañia aérea me ha dicho que no tengo derecho a una indemnización. ¿Qué puedo hacer?2022-05-18T11:22:10+02:00
No hagas caso a lo que te digan las compañias aéreas, que siempre intentan denegar el derecho al reembolso del pasajero. En cuanto vuelvas a casa contáctanos inmediatamente llamando a nuestros números de teléfono o rellenando nuestro formulario de reclamación.
¿Qué documentación necesito para presentar una reclamación?2022-05-18T11:22:22+02:00
  • Tarjeta de embarque con nombre del pasajero
  • Número del vuelo o código de reserva
En caso de problemas con el equipaje (extravío, retraso, daño, robo), serán necesarios también la denuncia en la oficina Lost&Found y los recibos de pago.
¿Qué sigue después de enviar la documentación?2022-05-18T11:22:35+02:00

Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento y recibir noticias sobre el desarrollo de tu reclamación hasta conseguir el reembolso o la indemnización que te corresponde.

Para cualquier pregunta o información adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico:

info@dirittodivolo.it

Experiencias

Testimonios de los clientes

Les pedimos a nuestros clientes que nos contaran acerca de la experiencia que tuvieron con dirittodivolo.it. Lee sus experiencias aquí al lado, o bien:

CUÉNTANOS TU HISTORIA
“Estaba muy feliz de llegar a Estados Unidos por mis vacaciones, pero en la recogida de equipaje me di cuenta de que mi maleta se había perdido. Pasé todas mis vacaciones en Estados Unidos sin mi equipaje, que me devolvieron solo después de mi regreso en Italia. Encontré en internet dirittodivolo.it y dentro de dos meses recibí el reembolso de los gastos y una ulterior indemnización.”
Giovanni, Torino

“Nuestro grupo partía con una combinación de vuelos con destino a México. Como el primer vuelo salió con retraso, perdimos el enlace. Así que perdimos la primera noche de vacaciones y una noche de hotel con pago anticipado. Nos pusimos en contacto con dirittodivolo.it y conseguimos no sólo el reembolso de los billetes de avión por los daños sufridos, sino también una indemnización por la noche de hotel que no pudimos disfrutar. Recomiendo este servicio, ¡es excelente y gratuito!”

Stefano, Milano

“Todo estaba listo para nuestro viaje a Nueva York cuando el día antes de la salida cancelaron nuestro vuelo. Mi marido y yo recibimos el reembolso de los billetes de avión además de 600 euros de indemnización por cabeza. Gracias a los profesionales de dirittodivolo.it disfrutamos de un servicio de asistencia legal eficaz y gratuito.”

Daria, Roma

“Estábamos listos para nuestras vacaciones, que pero empezaron muy mal: ¡nuestro vuelo se retrasó cinco horas! Por eso perdimos nuestra primera noche de vacaciones. Contactamos con dirittodivolo.it y conseguimos ser indemnizados en poco tiempo y sin gastar dinero.”

Paolo, Napoli

“Iba a pasar el fin de semana con tres amigos en un famoso parque de atracciones italiano. Llegamos al aeropuerto al amanecer y nos dimos cuenta de que nuestro vuelo tenía un retraso de cuatro horas. Fue una lástima, porque teníamos poco tiempo y sólo queríamos relajarnos. Regresados a casa contactamos con dirittodivolo.it y en sólo quince días nos consiguieron 250 euros de indemnización por los daños sufridos.”

Manuel, Ravenna

“Me encontraba con mis dos hijas en el aeropuerto para volver a Catania y tuvimos que esperar allí diez horas porque nuestro vuelo se retrasó. Por suerte en pocas semanas conseguimos nuestra indemnización. ¡Sin pagar nada!”

Emma, Catania

“Trabajo en Frankfurt y una vez al mes vuelvo a mi Italia. Un día llegué al aeropuerto y leí en el tablero de información que mi vuelo había sido cancelado, aunque faltaban sólo pocos minutos a la salida prevista. Gracias a dirittodivolo.it conseguí el reembolso del vuelo y una indemnización.”

Roberto, Francoforte

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